Rujukan Laman

Bagaimana isaclive Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda setiap kali anda berinteraksi dengan platform isaclive di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun SelamatMaklumat Tidak DijualPermintaan Padam Diterima
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
isaclive Bagaimana isaclive Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkenaan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform isaclive untuk berhubung dengan ejen kami yang boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan proses semakan data.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi bagi melihat, meminda atau memadamkan maklumat peribadi yang kami pegang.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami tidak sekadar mematuhi keperluan undang-undang — kami membina sistem dalaman yang aktif melindungi data anda pada setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga pemprosesan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau FPX.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Setiap maklumat yang anda masukkan di platform isaclive disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak lain semasa dalam penghantaran, termasuk semasa transaksi pembayaran melalui GrabPay atau Boost.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang memerlukan kod OTP semasa log masuk dari peranti baharu. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual penghapusan dalaman kami.

Penggunaan Kuki

isaclive menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Kawalan Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada pengiklan luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti penyedia FPX dan DuitNow, semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat yang kami pegang tentang anda, membetulkan data yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Semua permintaan diproses dalam masa 10 hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Privasi di isaclive

Kami mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi ini. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi seperti amaun dan kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, bagi memproses akaun anda.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform.

Log masuk ke akaun isaclive anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam masa 10 hari bekerja selepas permintaan anda disahkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang permintaan dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Pemadaman dilakukan sepenuhnya kecuali rekod yang wajib disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama.

Semua transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go atau mana-mana kaedah pembayaran disulitkan sepenuhnya. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran log masuk bank anda — pemprosesan dilakukan terus oleh penyedia pembayaran yang disahkan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam platform. Semua aduan akan disiasat dalam masa 5 hari bekerja dan kami akan menghubungi anda dengan kemas kini mengenai status aduan tersebut.

Halaman Berkaitan

Subuh Cahaya Api isaclive App Tentang Kami