Rujukan Laman

Syarat yang Mengawal Akaun Anda di isaclive

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat anda apabila membuka dan menggunakan akaun di isaclive, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa serta-mertaMeliputi semua saluran isacliveTerpakai di wilayah yang disokongDikemas kini apabila perlu

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Melindungi Anda dan Platform Kami

isaclive Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan isaclive, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, penyertaan dalam permainan langsung, dan penggunaan akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mengaktifkan akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami,

1
dan menerima semua terma yang dinyatakan di sini. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami Sedia Bantu Soal Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung dari dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana terma yang memerlukan penerangan lanjut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dengan pengesahan bertulis mengenai terma yang berkenaan dalam masa satu hari bekerja.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami menyediakan dokumen terma yang dikemas kini, termasuk sejarah pindaan dan tarikh berkuat kuasa setiap versi yang pernah diterbitkan.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Urus Maklumat dan Hak Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun, rekod transaksi, dan keutamaan pengguna mengikut dasar privasi kami yang tersendiri.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat tinggi. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu memaklumkan kami segera jika mengesyaki capaian tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan dalaman kami, kemudian data dilupuskan dengan selamat.

Dasar Kuki

Laman isaclive menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan permainan langsung berjalan lancar tanpa gangguan teknikal semasa sesi aktif.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada pengesahan identiti dalaman sebelum pemprosesan bagi memastikan wang sampai ke pihak yang sah.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda maklumat akaun seperti nombor telefon atau kaedah pembayaran yang didaftarkan, hubungi sokongan kami dan sertakan dokumen pengesahan yang relevan bagi mempercepatkan proses.

Penamatan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami. Baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Kami

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat isaclive. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua klausa yang terkandung.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang berasingan dari perjanjian ini.

Tidak. Akaun isaclive adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik, dikongsi, atau digunakan oleh mana-mana pihak lain. Melanggar klausa ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis lanjut.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan pengesahan identiti. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam masa yang munasabah.

Sebelum penutupan akaun diproses, kami akan memastikan semua baki yang sah diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran yang anda daftarkan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya diselesaikan.

Terma ini terpakai kepada pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Kami mengesyorkan anda memastikan pematuhan dengan peraturan setempat sebelum membuka akaun.

Syarat yang Mengawal Akaun Anda di isaclive

Kami Sedia Bantu Soal Terma dan Syarat

Cara Kami Urus Maklumat dan Hak Akaun Anda

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Permintaan Perubahan

Penamatan Akaun

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Kami

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika isaclive meminda terma dan syarat?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya memindahkan akaun isaclive saya kepada orang lain?

05 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh isaclive?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya memilih untuk menutup akaun?

07 Adakah terma dan syarat ini sah untuk pengguna di seluruh Malaysia?

Halaman Berkaitan